রিফান্ড এবং রিটার্ন পলিসি
রিফান্ড পলিসি:
ebazaracademy.com, edu.ebazaracademy.com, onlinedukanbd.com এ, আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনি যদি আপনার ক্রয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি। নিচে রিফান্ডের জন্য শর্তগুলো দেওয়া হলো:
রিফান্ডের জন্য যোগ্যতা
- রিফান্ডের অনুরোধ ক্রয়ের [নির্দিষ্ট সময়সীমা, যেমন ৩ দিনের] মধ্যে করতে হবে।
- পণ্য/সেবা অব্যবহৃত এবং প্রাপ্ত অবস্থার মতো থাকতে হবে।
- যেকোনো রিফান্ড প্রক্রিয়া করতে ক্রয়ের প্রমাণ (যেমন রসিদ, অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেল) প্রয়োজন।
- কিছু পণ্য রিফান্ডযোগ্য নয়, যেমন:
- ডাউনলোড করা ডিজিটাল পণ্য
- ইতিমধ্যেই ব্যবহৃত সাবস্ক্রিপশন ফি
- কাস্টম-মেড বা ব্যক্তিগতকৃত পণ্য
রিফান্ড প্রক্রিয়া
- আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন [+৮৮০১৭৮৯৩২১৫৬৬]-এ।
- যাচাইয়ের পরে, রিফান্ড [নির্দিষ্ট সময়সীমা, যেমন ৭-১০ কার্যদিবস] এর মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
- রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে প্রদান করা হবে।
বিশেষ শর্তাবলী
- যদি পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথেই আমাদেরকে ফটোগ্রাফিক প্রমাণ সহ জানাবেন।
- আংশিক ব্যবহৃত সেবা বা অসম্পূর্ণ ডিজিটাল কনটেন্টের জন্য প্রো-রেটেড রিফান্ড বিবেচনা করা যেতে পারে।
রিটার্ন পলিসি
আমরা চেষ্টা করি আমাদের গ্রাহকদের অর্ডার নিখুঁত অবস্থায় পৌঁছে দিতে। তবে, যদি আপনাকে কোনো আইটেম ফেরত দিতে হয়, দয়া করে আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুসরণ করুন:
রিটার্নের শর্তাবলী
- রিটার্ন অনুরোধ প্রাপ্তির [নির্দিষ্ট সময়সীমা, যেমন ২ দিনের] মধ্যে করতে হবে।
- আইটেমটি তার মূল প্যাকেজিং এবং অবস্থায় থাকতে হবে।
- গ্রাহককে রিটার্ন শিপিং খরচ বহন করতে হবে, যদি না এটি আমাদের ত্রুটি (যেমন ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ আইটেম) এর জন্য হয়।
রিটার্ন প্রক্রিয়া
- রিটার্ন অনুরোধ শুরু করতে আমাদের সাথে [০১৭৮৯৩২১৫৫৬ ]-এ যোগাযোগ করুন।
ব্যতিক্রমসমূহ
- দ্রুত নষ্ট হওয়া পণ্য, ব্যক্তিগত আইটেম এবং সেলের আইটেম রিটার্নযোগ্য নয়।
- মূল প্যাকেজিং ছাড়া বা অতিরিক্ত ব্যবহারের চিহ্নযুক্ত আইটেম গ্রহণ করা হবে না।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
রিফান্ড এবং রিটার্ন পলিসি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেল: [admin@ebazaracademy.com]
- ফোন: [+8801789321566]
আপনার বোঝাপড়া এবং সহযোগিতার জন্য আমরা কৃতজ্ঞ।
আরো জানতে নিচের লেখাগুলোর উপর ক্লিক করতে পারেন।
Privacy Policy Terms & Conditions
